デジカメ修理途中経過（いちご16歳5ヶ月・みるく14歳5ヶ月)

先日、デジカメを修理に出した。
レンズカバーが閉じなくなってしまったからだ。
保証期間内なので当然無料修理だと思っていたのに、メーカーからの回答は有料修理。
「レンズカバーに打痕があります。外的要因による故障は無料修理の対象外です。」という。
まてまて。
一度も落としたこともぶつけたこともないのにどういうことですか。
鞄に入れて持ち歩くだけで壊れるなら設計がそもそもおかしいんじゃないですか。
何年も使ってる他のメーカーのデジカメは、同じように鞄に入れて持ち歩いても壊れたことないですよ。
思わず文句を言ったら「そのようにメーカー側と交渉してみます」と、ヨドバシカメラの担当さんが言ってくれた。
ぜひお願いします。
・・・そんなやりとりをしたのが数日前のこと。
そして今日。
「今回は無料修理になりました」とヨドバシさんから連絡がきた。
当然の結果だとは思いつつもほっとする。
ああよかった。
それにしても、やわなつくりだなあ。
これからはケースに入れて持ち歩かないといけないかしら。
面倒だな・・・